Een dag in het leven van een accountmanager bij Justlease!

De dag door de bril van; een accountmanager!

Geen dag is hetzelfde in het leven van een accountmanager; elke dag bellen er weer nieuwe klanten, zijn er nieuwe modellen gelanceerd en er zijn continu scherpe campagnes. Ondertussen ben je als accountmanager ook bezig met jouw persoonlijke resultaten en de resultaten van het hele team. Maar hoe ziet een werkdag er nou écht uit? We nemen je graag mee in het leven van een accountmanager bij Justlease! Van het eerste kopje koffie tot het laatste telefoontje van de dag.

We gaan van start!

De werkdag begint al vroeg; de lijnen van Justlease sales zijn namelijk al om 08:00 uur geopend. De koffieautomaat is dé plek om de dag even op te starten en collega’s kort te kunnen ontmoeten. Want...om stipt 08:00 uur zit iedereen er klaar voor; de eerste telefoontjes! Geïnteresseerden die een aanvraag hebben gedaan kunnen het offertevoorstel bespreken met de accountmanagers. Ook brengen ze advies uit en beantwoorden ze vragen. Daarnaast beschikken de accountmanagers ook over extra informatie over de voorraadmodellen zoals het kenteken, foto’s van de auto en waar de auto staat. Als de eerste telefoontjes zijn gepleegd is er een korte dagstart. Tijdens dit moment worden alle resultaten gedeeld en iedereen kan elkaar even kort een persoonlijk succes meegeven of een hulpvraag stellen. De gehele ochtend wordt er hard gewerkt. Zo staat de telefoon roodgloeiend voor advies en vragen over nieuwe auto’s, over het verlengen van huidige leasecontracten en het mailen van foto’s van occasions. Door een wisselende dagverdeling houden accountmanagers zich iedere dag weer met andere taken bezig. Zo is elke dag heel afwisselend en uitdagend!

Tijd voor ontspanning

Om 12:00 uur is het tijd voor een welverdiende lunch in ons bedrijfsrestaurant. De lunch is opgesplitst in twee groepen. Er is een vroege en een late pauze. Hierdoor zorgen de accountmanagers ervoor dat wij altijd bereikbaar zijn voor geïnteresseerden en klanten. Tijdens de welverdiende lunch genieten de accountmanagers samen met collega's van andere afdelingen van een vers belegd broodje, een fruitsapje en een warm soepje. Zodra iedereen is uitgegeten is het tijd voor ontspanning; een korte wandeling of een spelletje met collega's. Na de pauze is het tijd om met een frisse start de middag in te gaan.

In de middag starten er ook weer nieuwe collega's; deze collega's werken de laatste shift. De pauze is voorbij en naast de inkomende lijn zijn er nog veel andere taken waar de accountmanagers druk mee zijn. Als er een vrijblijvende offerteaanvraag binnenkomt, proberen de accountmanagers zo snel mogelijk contact op te nemen om eventuele vragen te beantwoorden. Daarnaast zijn er administratieve taken zoals de contractoverzettingen en het doorvoeren van contractwijzigingen. In de middag staan er ook regelmatig salestrainingen op de planning! Hierin worden gesprekstrainingen gegeven en verdiepen zij zich in Private Lease; je bent namelijk nooit te oud om te leren! Na de training zijn er een aantal mails van klanten die nog beantwoord kunnen worden en wordt de werkdag afgesloten met een laatste belafspraak.

De eindsprint

Wanneer de meeste mensen de laptop afsluiten en in de auto stappen, naar huis rijden om te eten en nog te gaan sporten, heeft Justlease ook de avondploeg! De accountmanagers beginnen in de middag en werken dan door tot 's avonds 21:00 uur. Justlease heeft flexibele werktijden omdat er veel accountmanagers zijn die naast een studie als rechten, communicatie of commerciële economie nog een bijbaan hebben als accountmanager bij Justlease. In de avond bellen de accountmanagers achter de aanvragen aan en beantwoorden ze de binnengekomen mailtjes. De geïnteresseerden die overdag aangegeven hebben niet te kunnen bellen vanwege werk, zullen worden teruggebeld op het afgesproken tijdstip. Daarnaast is de inkomende lijn ook nog geopend tot 21:00 uur.

Onderweg naar huis? Sta je in de file of wil je na het avondeten nog contact met een van onze accountmanagers? Dat kan! Wij zijn op werkdagen van 08:00 tot 21:00 uur geopend en bereikbaar via 030 850 1500.

Wist je dat...

• Veel accountmanagers van Justlease naast de bijbaan bij Justlease nog een studie volgen?
• Justlease sales tussen 08:00 tot 21:00 uur telefonisch voor je klaar staat?
• Accountmanagers een indicatie van jouw maximale leasetarief kunnen geven?
• Er iedere dag door meer dan 40 mensen wordt gewerkt aan de uitbreiding, verbetering en vernieuwing van ons product?
  
  
  

Accountmanagers aan het woord